Menu

Jak nakupovat drogerii a potraviny z Německa

Vážení zákazníci,

Připravili jsme pro Vás stručný přehled jak výhodně nakupovat (formou otázek a odpovědí) německé zboží z pohodlí domova.

1. Proces objednávka, nákup, doručení...jak to celé funguje?
Veškeré zboží je nakupováno výhradně v Německu na základě Vaší objednávky. Z toho vyplývá, že žádné zboží není skladem (kromě samostatné skladové kategorie, viz. dále). Vytvoříte objednávku jako na jakémkoliv jiném e-shopu, my každou středu zboží z Německa dovážíme a následně doručujeme. Výhodou je čerstvost potravin a záruka novinek ihned po jejich uvedení na německý trh. (př. Nemusíme doprodávat velké zásoby...ale máte rovnou nové zboží vyndané z regálů).

2. Do kdy je nutné objednávku odeslat?
Uzávěrka pro středeční dovoz je vždy v úterý ve 14:00 hodin. To znamená, že ve středu budou dovezeny objednávky odeslané a zaplacené do této hodiny. V případě, že odešlete objednávku v úterý po 14-té hodině, dovoz Vaší objednávky proběhne následující středu (objednávky, které obsahují akční zboží nelze přesouvat na další středu, zboží již nebude v Německu v akci). Vyřizujeme pouze uhrazené objednávky on-line platební kartou ihned po odeslání objednávky (jste automaticky přesměrováni na platební bránu) nebo bankovním převodem.
Uzávěrka objednávek pro dovoz zboží z Německa je 5.3.2024 ve 14:00 hodin. Vzhledem k velkému množství objednávek bude akční nabídka ukončena vždy PŘESNĚ ve 14 hodin. Důležitou podmínkou je mít objednávku i do 14:00 uhrazenou nebo zaslané potvrzení o úhradě z internetového bankovnictví. Ve 14:05 už nebude brán zřetel na odeslanou (neuhrazenou) objednávku a automaticky se objednávka přesunuje na další týden.

3. Kdy zboží obdržím?
Zákazníci s již vytvořenou a zaplacenou objednávkou zjistí data v souhrnu objednávky ve svém mailu. Pro nové objednávky vytvořené nyní platí tyto termíny:

  • DOVOZ ZBOŽÍ Z NĚMECKA: 6.3.2024
  • ODESLÁNÍ (nikoliv doručení) balíků Českou poštou pro objednávky provedené od 27.2.2024 do 5.3.2024 v termínu: 11.3. - 25.3.2024 (tj. 25.3. + 10 dnů výjimečně u některých objednávek)
  • V PŘÍPADĚ, ŽE TYTO TERMÍNY NEAKCEPTUJETE, PROSÍME NEOBJEDNÁVEJTE !!!

Př. Odeslání v rozmezí 11.3. - 25.3. + 10 dnů znamená odeslání v rozmezí 11.3. - 4.4. Přesný den odeslání nikdy neznáme a závisí na dostupnosti zboží v Německu, počtu objednávek, počtu výrobků od daného druhu apod.

V rozmezí těchto dnů bude zboží odesláno. Aktuální data pro Vaši objednávku naleznete v TABULCE v souhrnu objednávky, který jste obdrželi do mailu po odeslání objednávky. VYHRAZUJEME SI PRÁVO PRODLOUŽENÍ DODACÍ LHŮTY VE VÝJIMEČNÝCH PŘÍPADECH AŽ O 10 DNŮ PROTI VÝŠE UVEDENÝM DATŮM. TOTO PRODLOUŽENÍ SE VĚTŠINOU TÝKÁ OBJEDNÁVEK, VE KTERÝCH JE OD JEDNOHO DRUHU VÝROBKU VÍCE NEŽ 10 KUSŮ NEBO VYTVOŘENÝCH V NOUZOVÉM STAVU, KONTROL NA HRANICÍCH APOD.

4. Jak zboží zaplatím?
Přes platební bránu – pomocí platební karty nebo bankovního převodu pomocí bankovních tlačítek. Nejpohodlnější a nejrychlejší způsob. Platba se provádí ihned po odeslání objednávky – jste automaticky přesměrování na tuto platební bránu.

Pomocí bankovního převodu – u této varianty je trošku problém, že bankovní převod trvá minimálně jeden den. V případě, že objednávku zadáte v úterý a zvolíte tuto možnost platby, je nutné zaslat potvrzení o zaplacení z banky. Při platbě zadáte do zaslat zprávu příjemci náš email info@vasobchodak.cz. Jak bylo zmíněno výše, vyřizujeme pouze uhrazené objednávky, proto je vhodné i bankovní převod uskutečnit ihned po odeslání objednávky. Automaticky Vám přijdou platební údaje na Váš email.

Z výše uvedených informací vyplývá, že dobírka není možná. Důvodem je v minulosti vytvořených mnoho objednávek, které nebyly zákazníky odebrány. Zboží se na základě objednávek v Německu nakoupilo a nemělo dalšího využití.

5. Po odeslání objednávky Vám vždy přijde do mailu potvrzení objednávky a platební údaje. 
V případě, že Vám potvrzení objednávky do mailu nepřišlo, důvodem je na 99,9% chybně zadaný email z Vaší strany. V takovém případě nepřijdou ani platební údaje. Emaily jsou odesílány automaticky systémem a na chybný email nelze tyto emaily doručovat. To je problematické hlavně při zvolení způsobu platby bankovním převodem, v podstatě se k Vám nedostanou platební údaje. V takovém případě napište na email info@vasobchodak.cz a my Vám emaily pošleme ručně.

6. Co se stane v případě, že nějaký výrobek v Německu není v danou chvíli k dispozici?
I taková situace může nastat. Vzhledem k tomu, že se některé výrobky často mění, se může stát, že v danou chvíli je buď zboží vyprodané nebo již trvale nedostupné. V takovém případě vrátíme částku za výrobek(y) ihned po odeslání balíku zpět na účet kupujícího. V případě, že budeme mít nakoupeno více než 50% výrobků není možné odstoupit od celé objednávky. Tzn. budete mít objednávku za cca 1000,- a v Německu nebude k dispozici výrobek v hodnotě cca 300,-. Objednávka bude odeslána na Vaši adresu a bude vrácena částka 300,- zpět na Váš účet. V případě, že nebude možné dodat více než 50% objednávky, má možnost zákazník odstoupit od celé objednávky!!

V případě, že hodláte nakupovat výrobek, na který jste zvyklí např. z českého DM a u nás již není k dispozici, patrně nebude k dispozici ani v Německu. Vzhledem k rychlosti jakou se výrobky mění, aktualizují v Německu, nám bohužel chvíli trvá než výrobky aktualizujeme, vypneme na stránkách. Týká se sejména značek DM, Balea, Alverde, Denkmit apod. Je dobré se nejdříve dotázat mailem, zdali je daný výrobek v Německu k dispozici než rovnou udělat objednávku.

7. Jak nakupovat nejvýhodněji?
Nejvýhodnější způsob jak nakupovat je pro Vás, zákazníky následující:

  • Zaregistrujte se a získejte slevu na celkový nákup:
  1. od 1 001,- do 2 500,- Kč činí sleva na celkový nákup 5%
  2. od 2 501,- do 4 000,- Kč činí sleva na celkový nákup 8%
  3. od 4 001,- do 10 000,- Kč činí sleva na celkový nákup 10%

V praxi to znamená, že pokud nakoupíte nad 4001,- - 10 000,- získáte na každý výrobek z objednávky slevu 10%. (př. máte v objednávce prací prášek za 699,-, jste zaregistrovaní, přihlášení a celková hodnota objednávky je nad 4001,- = získáte slevu na prací prášek 10%, ve finále Vás tak prášek stojí 629,- po odečtení slevy). Aktuální výši celkové slevy na objednávku v korunách vidíte ihned v nákupní košíku.

  • Využívejte skladové zásoby na drogerii. Zde jsou výrobky nakoupeny za výhodné ceny v akci v Německu a rovněž i Vy je nakoupíte výhodněji. I na skladové výrobkyzboží v akci se vztahují výše uvedené slevy – to znamená na veškeré zboží v nákupním koši – v případě, že jste zaregistrovaní a přihlášení.
  • Nakupujte v neděli – v neděli je maximálně „nabitá" akční nabídka. Většinou akční nabídka obsahuje 400-600 zlevněných výrobků (potravin, drogerie a dětského zboží) na daný nákup v středu v Německu.
  • Využijte dopravného ZDARMA – u objednávek nad 6 000,- dopravné neplatíte. Platí pro objednávky s doručením po České republice a nad 10 000,- balíky na Slovensko.

8. Kolik stojí dopravné?

  • Balík do ruky Českou poštou – 200,- (minimální hodnota nákupu 200,-). Cena platí při rozdělení do 3 balíků a do 100 kg. Od 4 balíků a nad 100 kg bude dopravné doúčtováno individuálně.
  • Balík na Slovensko – 500,- (cca 20 EUR). Cena platí při rozdělení do 2 balíků a do 50 kg. Od 3 balíků a nad 50 kg bude dopravné doúčtováno individuálně.

U objednávek nad 6 000,- je dopravné ZDARMA po České republice a u objednávek nad 10 000,- na Slovensko!
Osobní odběr není možný – zboží expedujeme a rozvážíme pouze dle výše uvedených možností.

9. Neposkytujeme:

  • Velkoobchodní ceny – nejsme velkoobchod. Zboží nakupujeme v maloobchodu.
  • Nenakupujeme zboží, které není na stránkách. To znamená není možné dodatečně žádat o nákup např. alkoholu, cigaret, oblečení....prostě značek, které třeba z Německa z osobní zkušenosti znáte, ale my je na stránkách nemáme.
  • Nespolupracujeme s žádnou firmou, která dováží různé výrobky z různých zemí. Vše dovážíme sami a výhradně z Německa.

10. Zasíláte zboží i na Slovensko?
Ano. Veškeré podmínky jsou stejné jako pro objednávky z ČR až na dvě výjimky:

  • Dopravné je 500,- (cca 20 EUR). Pro objednávky nad 10 000,- (cca 400 EUR) je dopravné ZDARMA. Cena platí při rozdělení do 2 balíků a do 50 kg. Od 3 balíků a nad 50 kg bude dopravné doúčtováno individuálně.
  • Platba je možná pouze pomocí platební karty. Taková platba je bez bankovních poplatků a v případě, že by nějaké zboží v Německu bylo nedostupné, můžeme efektivně danou částku vrátit zpět opět přes platební bránu.
  • Více informací se dočtete zde.

11. Minimální hodnota objednávky je stanovena na 200,-.
Vzhledem k narůstajícímu počtu objednávek jsme byli nuceni přistoupit k jejich částečnému omezení touto formou. Bohužel skladovací a dovozní kapacity nejsou nekonečné.

Věříme, že výše popsané body poskytly odpovědi i na Vaše dotazy a máte tak dostatečnou představu jak celý proces funguje. V případě dalších dotazů nebo námětů pro rozšíření informací nás neváhejte kontaktovat na emailu info@vasobchodak.cz nebo pomocí chatu v pravém dolním rohu monitoru.

Cílem je zprostředkovat Vám nákup kvalitní drogerie a potravin z Německa. To znamená, že si z pohodlí domova nakoupíte aniž byste do Německa vyrazili osobně.

Odesláním objednávky zákazník vyjadřuje souhlas s tímto textem a podmínkami při dokončení objednávky!!!

Termín dovozu z Německa 9295
25
06/18

Termín dovozu z Německa

Termín příštího dovozu objednávek z Německa je 6.3.2024. Objednávky pro tento termín budou uzavřeny 5.3.2024 ve 14:00 hodin. Rozmezí odeslání zboží k zákazníkům je 11.3. - 25.3.2024

Čtěte více

Doprava ZDARMA při objednávce nad 6 000 Kč

Dopravné zdarma Českou poštou pro objednávky nad 6 000 Kč. Nově se dopravné ZDARMA vztahuje i pro balíky na Slovensko nad 10 000,- (cca 400 EUR)!!!

Čtěte více

Dodání zboží na Slovensko

Podrobný popis pro objednávky ze Slovenska a následná expedice zboží na Slovensko

Čtěte více

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Předvolby soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vaší návštěvy tohoto webu, k analýze jeho výkonu a ke shromažďování údajů o jeho používání. Můžeme k tomu použít nástroje a služby třetích stran a shromážděná data mohou být přenášena partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti
Naše webová stránka ukládá data na vašem zařízení (cookies a úložiště prohlížeče), aby bylo možné identifikovat vaši relaci a dosáhnout základní funkčnosti platformy, zážitku z prohlížení a zabezpečení.
Můžeme ukládat data na vašem zařízení (soubory cookie a úložiště prohlížeče), abychom mohli poskytovat doplňkové funkce, které zlepšují váš zážitek z prohlížení, ukládat některé vaše preference bez uživatelského účtu nebo bez přihlášení, používat skripty a/nebo zdroje třetích stran, widgety atd.
Použití analytických nástrojů nám umožňuje lépe porozumět potřebám našich návštěvníků a tomu, jak naši stránku používají. Můžeme použít nástroje první nebo třetí strany ke sledování nebo zaznamenávání vašeho procházení našich webových stránek, k analýze nástrojů nebo komponent, se kterými jste interagovali nebo je používali, k zaznamenávání konverzních událostí a podobně.
Můžeme používat soubory cookie a nástroje třetích stran k vylepšení nabídky produktů a/nebo služeb naší nebo našich partnerů, její relevance pro vás na základě produktů nebo stránek, které jste navštívili na tomto webu nebo na jiných webových stránkách.

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Produkt byl vložen do košíku
Pokračovat v nákupu Objednat